Райффайзен бізнес онлайн – особистий кабінет. Ельбрус від Райффайзенбанку: надійний помічник корпоративних клієнтів Райффайзенбанк вхід клієнт банк юридичним особам

Банк-клієнт Райффайзен система «Ельбрус» для юридичних осіб був створений спеціально для бізнесу для ефективного, нічим не обмеженого управління фінансами з будь-якого куточка планети.

Вхід до особистого кабінету Райффайзен Ельбрус

Переваги системи Райффайзен Ельбрус

Система Ельбрус Райффайзен. Мобільна версія

Система Ельбрус Райффайзен банк значно відрізняється від інших:

Система встановлюється на основні операційні системи: Windows, Mac і має простий, зрозумілий кожному інтерфейс.
Вхід в «Ельбрус» клієнт банку Райффайзен може здійснювати у будь-який зручний для себе час з будь-якої точки світу;
У нових версіях система була додана можливість експорту фінансових звітів та платіжних доручень у найпоширеніших форматах (docx, pdf, xml та інші);
Також доданий імпорт звітів із системи 1С, CSV, XML;
У системі "Ельбрус" існує можливість оплати масових платежів одноразово (за один клік);
Всі платежі та перекази зберігаються в історії, надалі на їх основі можна створити шаблони для швидкої оплати;
Встановлено підвищений рівень безпеки, а в системі продумано відразу два варіанти підтвердження операції: через СМС-код та через канал USB;
Можливість тонкого налаштування «під себе» та створення шаблонів за вже проведеними грошовими операціями;
Допускається робота як з іншими Банками Росії, а й усього світу;
Отримати підтримку від операторів Банку можна з 9 ранку до 6 вечора по МСК, тобто. весь робочий день;
Проведення технічних робіт завжди здійснюється в період з 20 години та 6 ранку наступного дня, щоб уникнути виникнення незручностей для клієнтів.

Крім цього, над програмою Райффайзен «Ельбрус-бізнес» постійно працюють професійні розробники для покращення безпеки, функціональності та надійності програми.

Системні вимоги до входу

Для того, щоб встановити бізнес банк від Райффайзен, потрібно перевірити комп'ютер клієнта (як домашній, так і корпоративний) на відповідність системним вимогам:

Процесор щонайменше Pentium 4;
Наявність робочого USB порту та підключеного USB-token;
Об'єм пам'яті – 512 Мбайт;
Доступ до інтернету та встановлений сучасний браузер;
Роздільна здатність екрана від 1024 х 768;
Доступ до адміністративних налаштувань ноутбука/комп'ютера;
Встановлено ліцензійний антивірус із актуальними базами;

Надалі вхід до системи «Ельбрус» Райффайзен здійснюватиметься через вибраний пароль.

Зверніть увагу, що з 15 травня 2018 року вхід до особистого кабінету райффайзен Ельбрус більше не потребує наявності «КриптоПлагін».

Реєстрація в Райффайзен Ельбрус

Якщо технічні вимоги комп'ютера клієнта відповідають системним вимогам, він може перейти до реєстрації. Вона здійснюється у найближчому відділенні Райффайзен банку:

Прийти до банку та скласти заяву про підключення до системи «Ельбрус» Райффайзен банку;
Підписати угоду, одержану у співробітника банку;
Отримати конверт з логіном та паролем від система Ельбрус.

Додаткових дій робити не потрібно, за винятком випадків, коли для входу в систему Райффайзен Бізнес онлайн потрібно створення USB-token, але в цьому випадку співробітники банку детально розкажуть план подальших дій.

Як активувати власний кабінет «Ельбрус» від Райффайзен?

Як тільки обліковий запис в «Ельбрус» від Райффайзен онлайн був створений, його обов'язково потрібно активувати. Без активації клієнт не зможе увійти до свого профілю.

Активація здійснюється так:

Клієнту на пошту прийде лист із посиланням чи даними для активації особистого кабінету. Перед переходом на посилання з листа, обов'язково перевірте адресу відправника – [email protected]
Посилання на активацію буде працювати протягом 30 календарних днів.
Після переходу на сторінку активації система «Райффайзен Ельбрус» надішле SMS-повідомлення на номер клієнта з кодом. Його потрібно ввести у вікні.
Далі клієнту надається можливість зміни попереднього пароля на свій, який потрібно ввести двічі. У цьому вікні клієнт може поміняти логін для входу чи його залишити свій email адресу.
Як тільки всі дані будуть перевірені, клієнту потрібно натиснути кнопку "Продовжити". Перехід в особистий кабінет Ельбрус від Райффайзен банку буде здійснено автоматично.

Щоб перевірити, чи активовано обліковий запис, потрібно:

Створити новий лист;
Поставити на ньому підпис;
Надіслати листа до будь-якої фінансової установи.

Якщо особистий кабінет «Ельбрус» від Райффайзен онлайн банку було активовано, то при отриманні листа фінансовою установою він набуде статусу «Прийнято».

Вхід у систему «Ельбрус» Райффайзен банку

Зверніть увагу, що для входу в інтернет банк Райффайзен для юридичних осіб потрібно мати стаціонарний комп'ютер або ноутбук. На нього потрібно завантажити файл інсталяції Ельбрус з офіційного сайту банку. Після завантаження файлів установіть їх і перезавантажте комп'ютер.

Програма установки автоматично налаштує систему "Ельбрус" для першого входу.

Переконайтеся, що ви змінили стандартні логін та пароль для своїх власних.

Мобільний доступ до системи Ельбрус

Для прискорення проведення фінансових операцій своїх клієнтів Райффайзен банк випустив спеціальні мобільні додатки «Ельбрус». Вони доступні на основних платформах iOS та Android.

Вхід до Райффайзен Ельбрус на Android

Якщо смартфон клієнта знаходиться на платформі андроїд, то завантажити додаток "Райффайзен - Ельбрус" він зможе в PlayMarket.

Встановіть додаток "Райффайзен - Ельбрус" на свій смартфон;
Зареєструйтесь в особистому кабінеті (див. вище);
Введіть дані для входу в перший екран програми;
Увійдіть до кабінету.

У додатку клієнт отримує доступ до відомостей за всіма рахунками, картками та обов'язковими платежами. Основний функціонал програми повністю ідентичний комп'ютерної версії системи Ельбрус. Однак крім цього в додатку додано картку з позначкою про найближчі відділення Райффайзен банку та його банкомати.

Вхід у Райффайзен Ельбрус на IPhone

Якщо клієнт власник мобільної продукції Apple, то йому потрібно завантажити додаток "Райффайзен - Ельбрус" в AppStore.

Вхід в особистий кабінет системи Ельбрус Райффайзен з iPhone та iPad здійснюється таким чином:

Завантажити програму з AppStore;
Отримати в Райффайзен банку конверт з даними доступу до системи Ельбрус;
Ввести дані на першому екрані програми;
Увійти до особистого кабінету.

Додаток Ельбрус Райффайзен банк повністю ідентичний додатку на Android. Тут також зібрано весь функціонал та доступ до відомостей щодо стану карт та рахунків клієнта, а також розташована картка з найближчими відділеннями банку.

Клієнт банк Райффайзен банку Ельбруспропонує юридичним особам та підприємцям скористатися комфортною системою дистанційного управління банківськими рахунками. Це чудова можливість здійснювати управління своїм бізнесом із будь-якої точки світу. А високий рівень надійності забезпечить безпеку отримання всіх даних по рахунках у режимі реального часу, здійснення фінансових операцій та формування платіжних та інших розпоряджень.

Інтернет банк Ельбрус створений з використанням сучасних інформаційних технологічних рішень та відкриває масу переваг для малого та корпоративного бізнесу. Високий рівень безпеки, а також простота роботи роблять його одним із найкращих серед усіх російських банків.

Можливості та переваги системи Ельбрус для бізнесу

Компанія Райффайзен банк пропонує своїм клієнтам – представникам малого та корпоративного бізнесу підключитися до системи банк – Клієнт Elbrus з відмінним функціоналом, що забезпечує зручне та оперативне управління всіма рахунками підприємства. Вона пропонує Клієнту такі види можливостей:

Здійснення роботи в системі банк – Клієнт для бізнесу у будь-якому браузері комп'ютерів на Windows та Mac OS,
Здійснення підписання документів - фінансових розпоряджень за допомогою підтвердження смс паролем або USB токеном, виданим у банку при підключенні послуги;
використання підвищеного рівня захисту системи при роботі з платежами, переказами або документами;
Надсилання та отримання документів у довільному форматі з будь-яких видів бухгалтерських систем. Система сумісна практично з усіма сучасними програмами для функціонування бухгалтерії підприємства;
отримання виписок довільного змісту в будь-якому текстовому форматі;
використання одного логіну для доступу до рахунків різних філій підприємства;
Оперативне здійснення великої кількості платіжних операцій за допомогою опції «Масовий платіж»;
Отримання відомостей про всі фінансові операції, що проводяться за рахунком.

Серед переваг системи для бізнесу Elbrus виділяються такі:

наявність зрозумілого інтуїтивного інтерфейсу для користувачів;
Підтримка менеджерів банку щодня з 9 ранку до 6 години вечора крім вихідних днів;
Наявність зручного функціоналу для комфортного дистанційного обслуговування рахунку.

Підключення клієнт банк Райффайзен Ельбрус для ІП та ТОВ

Щоб підключитися до системи дистанційного управління рахунками свого підприємства, потрібно виконати кілька простих кроків:

Заповнити заяву встановленого зразка та подати його до банківського відділення Райффайзен банку;
Отримати пін конверт з логіном та паролем для доступу до системи онлайн. Він видається лише в офісі Райффайзен банку. Тому клієнту для його отримання буде потрібно відвідати найближче банківське відділення;
Вибрати найкомфортніший спосіб підпису документів. Це може бути використання пароля USB, або отримання у відділенні Райффайзен банку захищеного USB токена.

Мобільний додаток Райффайзен Ельбрус

Для своїх клієнтів Райффайзен банк створив спеціальний мобільний додаток, щоб вони були в курсі стану рахунків своєї компанії в будь-який час і в будь-якому місці. Завантажити його можна безкоштовно в магазині App Store або Google Play. Програма сумісна з пристроями, які працюють під керуванням операційної системи Android або iOS. Для входу в особистий кабінет застосовується логін і пароль, що використовується для профілю в Інтернет - банку.

Мобільний додаток Raiffeisen Business має такі можливості:

Отримання достовірних та актуальних відомостей про баланс на рахунках у режимі реального часу;
Отримання історії операцій, проведених за рахунками компанії за певні проміжки часу;
Вчинення платіжних операцій між рахунками банку та інші банківські організації;
Отримання інформації про платіжні реквізити для надсилання їх своїм партнерам за допомогою SMS повідомлень та електронної пошти.

Слід зазначити, що для завантаження програми рекомендується використовувати виключно офіційні джерела. Зокрема, магазини App Store та Google play. Під час використання цього ПЗ необхідно здійснювати своєчасне оновлення. Для захисту своїх рахунків від третіх осіб не потрібно повідомляти дані входу до системи нікому. Після завершення сеансу з банком не можна зберігати дані для входу. Ці заходи допоможуть убезпечити фінанси компанії та забезпечити їм надійний захист.

Тарифи на обслуговування

Для дистанційного обслуговування рахунків юридичних осіб та підприємців діє кілька тарифних планів:

Старт. Вартість щомісячного обслуговування складає 490 рублів. Річний сервіс обійдеться в 4410 рублів. Вартість оплати за 2 роки – 8820 рублів.
Базовий. Щомісячний платіж – 1900 рублів. Оплата протягом року – 17112 рублів.
Оптимум. Вартість щомісячного обслуговування складає 2900 рублів. Річне обслуговування - 26100 рублів.
Максимум. Сума до сплати за щомісячне обслуговування становить 7500 рублів. Ціна річного обслуговування – 67 500 рублів.

Райффайзен Ельбрус вхід у банк клієнт

Для того, щоб виконати вхід до банку, клієнт Райффайзен Ельбрус, індивідуальний підприємець або представник товариства з обмеженою відповідальністю повинні мати криптографічний ключ доступу, а також логін та пароль від облікового запису.

Потрібно вказати логін або адресу електронної пошти, пароль та натиснути кнопку «Увійти».

Не відповідайте на електронні листи, SMS або інші повідомлення з проханням уточнити конфіденційні дані, швидше за все, це шахраї.

Служба технічної підтримки

У разі виникнення будь-яких питань щодо працездатності системи Ельбрус, юридичні особи та індивідуальні підприємці можуть скористатися висококваліфікованою службою технічної підтримки, яка працює цілодобово та представлена у кількох містах.

Як корабель назвеш, так і попливе. Система Банк-Клієнт ELBRUS Internet - нова система дистанційного банківського обслуговування. Хто вигадував назву цій системі, напевно мав на увазі найвищу вершину, недосяжну висоту. У мене (і не тільки у мене) асоціація виникає зі стратовулканом, який ось-ось вибухне.

Історія коротко така. Жили – не тужили пара моїх компаній. Спочатку в Імпексбанку, потім у Філіях ЗАТ і ось ВОНО - злиття & поглинання, і ми є клієнтами самого ЗАТ "Райффайзенанк". До цього користувалися "Електронний офіс", бід не знали, але колгосп – справа добровільна і нас перевели на нову систему – Ельбрус.

1. Складна система налаштування самої програми. Я досить досвідчений користувач, але мені знадобилося 4 години на налаштування відповідно до наданого алгоритму. Уявляю, скільки тижнів на це знадобилося б бухгалтеру.

2. Програма складна не тільки для користувачів, але й для співробітників з техпідтримки, оскільки підписані ключі на фірмі №1, подані раніше, активовані з багами, ключі №2 від іншої фірми, віддані пізніше, вже активовані, але також не відразу.

3. Безпека - головний аргумент переходу на нову систему, який озвучують співробітники (правильно, що їм ще залишається?!). Яка безпека? Ви про що? Так по одному листуванню з техпідтримкою і скрінами, що відправляються, при зламаній електронці можна дізнатися стільки, що не потрібні ніякі крипто-ключі. Крім цього, раніше для входу в Електронний офіс потрібно мати електронний ключ, логін та пароль. Тепер - для входу достатньо логіну та паролю. А вже для проведення операцій – ключ. Це що підвищення безпеки?

4. Усередині банку немає зв'язку. Начебто дзвониш туди, де зберігаються твої гроші - у фінансовий інститут, банк ЗАТ "Райффайзенбанк", а виходить, що техпідтримка Ельбруса, не може (або не хоче) зателефонувати в офіс на Ленінському, 148 і попросити своїх колег, підкреслюю - своїх же колег - вислати необхідну інформацію їм (яку ми надали в офіс). "Зателефонуйте їм самі, так швидше вийде" – це взагалі що таке? Існує два різних Райффайзен? Оператор Андрій Вікторович К. у період 14:15-14:25.

5. Незручність. Раніше, маючи флешку з ключами, можна було з будь-якого місця, зі свого комп'ютера чи ні, провести платіж. Зараз без танців із бубнами не вийде. Раніше - відправляли платіжки я та бухгалтер. Тепер можу відправляти тільки я, бухгалтер має доступ тільки для створення платіжок. Раніше – у реальному часі відображався рух по рахунках. Сьогодні, оскільки Ельбрус перебував у тумані, відвезли платіжку до банку, провели платіж. Залишок не змінився. Отже, підробивши підпис і друк (що набагато простіше, ніж підробити якісь там крипто-ключі), зробивши довіреність, можна відправити гроші на фірму "Роги та копита" і гендир дізнається про це лише завтра. Це ще раз до питання безпеки.

Може це справа звички. Мені не подобається.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -401949-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-401949-1", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Платформа Ельбрус - це система для роботи з розрахунковим рахунком від Райффайзенбанку. Є аналогом традиційного інтернет-банкінгу, але спеціально для корпоративних клієнтів. Платформа Райффайзенбанк Ельбрус має тісну інтеграцію з безліччю хмарних сервісів, що дозволяє проводити миттєві грошові перекази по всьому світу. І при цьому вона надійно захищена, оскільки кожну дію користувач підтверджує за допомогою електронного підпису, якою може виступати і SMS-ідентифікація. Який функціонал надає система Райффайзенбанк Ельбрус і як до неї отримати доступ?

Реєстрація в Райффайзенбанк Ельбрус

Думка експерта

Анатолій Олександрович

Фахівець із банківського обслуговування

Для реєстрації в системі бізнес онлайн Ельбрус від Райффайзенбанку необхідно:

Подати письмову заяву до банку.Готовий для заповнення бланк можна завантажити на сайті https://www.raiffeisen.ru/business/dist/elbrus/. Заяву можна подати особисто або відправити до банку через кур'єра.
Отримати ПІН-конверт. У ньому якраз і буде вказано логін та пароль для доступу до системи. З клієнтом, який подав заяву, зв'язується менеджер Райффайзенбанку, погоджує час, відділення, коли і буде вручено конверт. При необхідності – його доставлять безпосередньо до офісу. Під час вручення проводиться звіряння документів, тому необхідно надати оригінал паспорта.
Здійснити першу авторизаціюу Райффайзенбанк Ельбрус. Тоді можна буде змінити пароль для доступу, вибрати спосіб підтвердження дій (для підпису документів).

Природно, щоб стати клієнтом Ельбрус банку Райффайзенбанк потрібно попередньо зареєструвати розрахунковий рахунок у цій фінансовій установі в установленому порядку.

Для того щоб працювати з системою бізнес-онлайн Ельбрус Ваш ПК повинен мати мінімальний функціонал:

Вхід в систему

Вхід у систему Райффайзенбанк Ельбрус виконується через сайт https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На цій же сторінці можна скачати плагін Крипто-Про для браузера, за допомогою якого можна використовувати електронний підпис. Без нього повноцінно скористатися системою Ельбрус не вийде. Після встановлення програми (вона інтегрує плагін у всі інстальовані інтернет-браузери) обов'язково необхідно перезавантажити браузер для набуття чинності змін.

Після встановлення плагіна рекомендується зайти в його налаштування (з меню "Пуск" - "Кріпто-Про" - "Налаштування ЕЦП BrowserPlugin") і до списку довірених сайтів додати https://*.raiffeisen.ru . Після цього при вході на сайт Ельбрус жодних попереджень та сервісних повідомлень не видаватиметься.

Для входу в Райффайзенбанк Ельбрус вперше необхідно вводити дані, зазначені у ПІН-конверті. Для нових користувачів відразу ж виводиться форма зміни пароля – рекомендується вказувати не той, який вказаний у ПІН-конверті.

Надалі можна налаштувати вхід до власного кабінету Ельбрус Райффайзенбанку через авторизацію з ЕЦП. Але для повноцінної роботи цієї функції в операційній системі обов'язково має бути встановлена програма Крипто-Про (це платний дистрибутив для роботи з посиленими електронними підписами та USB-рутокенами).

Функціонал системи Райффайзенбанк Ельбрус

За допомогою особистого кабінету Райффайзенбанку Ельбрус можна:

Здійснювати платежі з розрахункового рахунку. Передбачено автоматичну конвертацію валюти, якщо переказ здійснюється на користь іноземного агента (функцію можна вимкнути).
Робота з документами. Доступ до цієї функції надається лише під час використання посиленого електронного підпису. Генерація ключів виконується безпосередньо з власного кабінету Ельбрус.
Створення шаблонів документів підпис готових виписок. У системі Ельбрус також є захищене сховище для всіх завантажених та створених цифрових документів.
Формування виписок. Можна створювати як окремо по платежах, і відразу на весь розрахунковий період.
Підключення та відключення додаткових послуг, доступ до яких надається системою Райффайзенбанк Ельбрус.
Підготовка та вивантаження бухгалтерської звітності. Підтримується імпорт документів з Excel, 1C та інших програмних платформ, які використовуються для підготовки звітів.
Проведення масових платежів за графіком. Для підтвердження виконання операції потрібно один раз здійснити підпис.
Операції із корпоративними рахунками. Підтримується і валютний контроль, створення платіжних шаблонів, що виконуються через міжнародні системи щодо банківських платежів (зокрема і «American Express», підтримки якої інших банків немає).

І, до речі, система Райффайзенбанк Ельбрус Онлайн може одночасно використовуватись для кількох компаній одночасно. Це вкрай зручно, якщо власник облікового запису володіє відразу кількома фірмами або веде комерційну діяльність відразу за декількома напрямками. І одразу з особистого кабінету Ельбрус можна подавати заявки на реєстрацію додаткових розрахункових рахунків (кількість не обмежена).

Підпис платежів

Клієнт Райффайзенбанк Ельбрус має можливість підписувати платежі двома способами:

За допомогою SMS-паролю. При здійсненні операції на мобільний телефон надсилають SMS-повідомлення з одноразовим кодом. Його і необхідно буде запровадити на сайті у платіжній формі.
За допомогою електронного підпису. Підтримуються як рутокени, і встановлені в систему сертифікати. Все це працює лише за встановленої програми Крипто-Про, яка і виконує перевірку сертифіката на достовірність.

На сайті Райффайзенбанк Ельбрус діє обмеження під час використання підтвердження платежів через введення СМС-паролів. Протягом одного дня сума за всіма операціями не може перевищувати 1 мільйон рублів. При використанні електронного підпису ліміт буде аж 3 мільйони, далі використовується додатково підтвердження кожної операції телефоном (через дзвінок менеджера).

Мобільний клієнт

Офіційного застосування Райффайзенбанк Ельбрус для мобільних платформ на поточний момент немає.

Деякі функції для бізнес-клієнтів доступні у програмі "Райффайзен-Онлайн Банк Росія",але дана утиліта більше підходить для клієнтів, які користуються звичайними картковими рахунками. Якщо вірити словам техпідтримки Райффайзенбанк Ельбрус, то повноцінна програма для роботи з системою обслуговування розрахункових рахунків знаходиться в стадії активної розробки. Його планується випустити одночасно для платформ Android, iOS, а також Windows (установка через Windows Store, тобто, буде потрібна Windows 10, у старіших редакціях ОС додаток працювати не буде).

В якості альтернативи можна використовувати програму Raiffeisen Business. Але функціонал у неї суттєво урізаний у порівнянні з повноцінною веб-версією платформи. Робота з документами, електронними підписами в даній утиліті неможлива (а платежі можна надсилати лише з підтвердженням СМС). По суті, Raiffeisen Business підходить лише для отримання актуальної інформації про поточний стан розрахункового рахунку та для перегляду цифрових виписок (без можливості їх розвантаження, оскільки Крипто-Про не підтримує мобільні операційні системи).

Стара версія програми Ельбрус Райффайзенбанк Онлайн на даний момент не підтримується, з офіційних магазинів додатків AppStore і GooglePlay вона видалена.

Розрахунково-касове обладнання

Інтернет клієнт банк Райффайзенбанк Ельбрус надає можливість повноцінно працювати та налаштовувати РКО у дистанційному режимі. Банк також може виступати як оператор фіскальних даних, тобто в автоматичному режимі передавати всю необхідну інформацію щодо проведених операцій до податкової служби (як того зараз і вимагають законодавчі норми).

Ще одна особливість – всі супутні виписки також створюються автоматично. Дані документів заповнюються самостійно, користувачеві потрібно лише перевірити актуальність інформації, що вноситься. Це в рази знижує можливість створення виписки з помилками.

До речі, в особистому кабінеті на офіційному сайті Райффайзенбанк Ельбрус є зручна функція – «Демо-режим». З її допомогою можна швидко ознайомитися з усіма доступними функціями, доступ до яких надає система. Можна навіть створити підписаний документ з направленням на платіж. Зараз команда розробників Ельбрус поступово вдосконалює цей режим роботи, доповнюючи його інформаційними повідомленнями з поясненнями щодо роботи з системою. Все це дозволяє розібратися у роботі платформи Ельбрус навіть тим, хто раніше взагалі не стикався з інтернет-банкінгом.

Поширені помилки

Одна з найпоширеніших помилок, з якою стикаються користувачі системи Ельбрус – це повідомлення типу «Відсутній носій», що з'являється під час створення шаблону платежу. У 99% випадків помилка вказує на те, що або в системі не встановлений дистрибутив Крипто-Про або користувач не встановив плагін для браузера. Більш постійний варіант – відключити підпис за допомогою рутокена та використовувати SMS-OTP (підтвердження через SMS-пароль).
Ще багато користувачів стикаються з проблемою входу до системи Райффайзенбанк Ельбрус.Перше, на що при цьому потрібно звернути увагу, – це час. Щодня виконуються профілактичні роботи із системою в період з 20:00 до 08:00 ранку за місцевим часом. У цей час доступу до системи не надається.
Ще на тематичних форумах можна зустріти відгуки про те, що часто сайт Ельбрус самостійно перезавантажується, при цьому користувача "викидає" на екран введення логіну та пароля. Таке найчастіше виникає через перезавантаження серверів, відповідальних обслуговування системи Ельбрус. Нині подібні проблеми виникають набагато рідше. На жаль, така помилка ніяк не усувається, оскільки проблема – на боці самого банку. Сама платформа Ельбрус в оновленому вигляді поки що перебуває ще на стадії бета-тестування, тому подібні баги все ще трапляються.

А от якщо забути логін або пароль для входу в систему, то єдиний варіант відновити доступ до облікового запису – це подання письмової заяви до відділення Райффайзенбанку, в якій і обслуговується бізнес-клієнт. Після – видається новий «ПІН-конверт».

Контакти

Отже, інтернет банк Райффайзенбанк Ельбрус - досить функціональна платформа по роботі з розрахунковим рахунком, хоч розібратися з нею не так і просто. Найбільше складнощів виникає з використанням електронних підписів, але не всім користувачам взагалі потрібно працювати з електронними документами. З рештою функціонала ніяких проблем не виникає, Ельбрус дійсно дозволяє обійтися корпоративним клієнтам без відвідування банку, але при цьому завжди своєчасно подавати звітність та фіскальні дані до ФНП.

Олександр Борисович

Експерт з розрахунково-касового обслуговування

Система Райффайзен Ельбрус - це найновіший програмний продукт Райффайзенбанку, що дозволяє юридичним особам та індивідуальним підприємцям користуватися цілим рядом корпоративних банківських послуг. Таку можливість надає інтернет-банкінг – технологія банківського обслуговування на відстані. Система Raiffeisen Elbrus працює цілодобово з будь-якого комп'ютерного пристрою. Достатньо мати лише доступ до інтернету.

Як увійти до системи Райффайзен Ельбрус

Вхід в систему здійснюється за адресою https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

Для підключення до Elbrus internet користувачеві необхідно зробити кілька послідовних дій:

Дія 1.Зареєструватись в системі Ельбрус, отримати в офісі Райффайзенбанку конверт, в який вкладено пароль та логін, а також e-token, пристрій, призначений для збереження безпеки чинного ключа.

Дія 2Перевірити сумісність програмного забезпечення Ельбрус з комп'ютерним пристроєм.

Вимоги до комп'ютера пред'являються:

наявність процесора Pentium 4 з пам'яттю мінімум 512 Мбайт, резерву на жорсткому диску 100 Мбайт, порту USB, маніпулятора курсору (миші);
постійний інтернет;
можливість підключення до https-протоколу;
якщо використовується послуга SMS, потрібний мобільний телефон;
при використанні e-token потрібен Microsoft Windows 7 або 8 і 10, а також драйвер, завантажений із сайту Райффайзенбанку;
робочі браузери Opera, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex, Mozilla Firefox;
сумісність вибраного браузера з JavaScript;
наявність КриптоПлагіна (завантажується в систему Ельбрус у процесі авторизації, щоб підтвердити право підпису);
ліцензійний антивірус, який потрібно своєчасно оновлювати.

Дія 3

Завантажити та встановити на свій комп'ютер програмне забезпечення для e-token: Client-32 або Client-64 (залежно від типу комп'ютера) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Змінити пароль доступу зі стандартного 1234567890 на будь-який інший. Зробити це потрібно до збереження на комп'ютері ключа.

Якщо ключ буде втрачено, для створення нового ключа e-token доведеться форматувати та заново реєструватися в системі Ельбрус.

Дія 4

Завантажити та встановити на комп'ютер КриптоПро CSR 4/0 за посиланням:

Це необхідно для шифрування даних, які ви будете заносити на свій комп'ютер. Після цього кожному новому повідомленню присвоюватиметься свій серійний номер із позначкою «КриптоПро». Переглянути повідомлення можна буде у розділах «Листи» та «Листи з банку», з яких слід перейти до файлу «Прив'язка ключа СКЗІ до користувача». Кожен вхід до системи Райффайзен Ельбрус передує введенням логіну та паролю.

Дія 5

Ввести свій логін та пароль, отримані в офісі банку, у поля на моніторі «Ім'я користувача» та «Пароль». При першому вході в систему вона автоматично вимагатиме зміни пароля.

У вікно «Старий пароль» ввести пароль, отриманий у банку, у полі «Новий пароль» ввести пароль, який буде використовуватися надалі і підтвердити його у вікні «Підтвердження».

Дія 6

На автоматичну вимогу системи встановити, попередньо завантаживши, КриптоПлагін. Перезавантажте комп'ютер, після чого він буде готовий до роботи з криптографічними операціями.

Дія 7

За допомогою e-token у файлі Створити новий документ створити ключ АСП. Ключ діє 1 рік.

Дія 8

Повідомити відділення банку, де проходила реєстрація, про існування ключа у розділі «Запит на сертифікат ключа АСП»:

Роздрукувати у двох примірниках. На кожному поставити свій підпис та завізувати у керівника цього відділення банку. Один екземпляр залишається вам.

З цього моменту ваш ключ АСД матиме юридичну силу на документах, які ви підпишете.

Дія 9

Переконатися у працездатності системи, створивши та відправивши до банку тестовий лист. Отримавши повідомлення "Прийнятий", сміливо приступайте до роботи.

Як зареєструватися в Ельбрусі

Щоб отримати доступ до банку-клієнта Ельбрус, насамперед слід особисто відвідати офіс або будь-яке з відділень Райффайзенбанку та написати заяву.

Воно буде розглянуте. Після чого вам буде вручено конверт із вкладеним у нього паролем та логіном. З ними можна буде увійти до особистого кабінету та керувати своїми діями в системі.

Якщо для підтвердження платежу вибирається не смс, а e-token, цей пристрій слід також отримати в банку. Воно через роз'єм USB підключається до смартфона або комп'ютера.

Що таке e-token

Е-Token є захищеним технічним пристроєм, призначеним для ідентифікації користувача. Крім того, воно дозволяє зберігати шифрувальні ключі, цифрові сертифікати, а також будь-яку інформацію секретного характеру без побоювання, що скористається хтось інший. E-Token адаптована до всіх програм, створених за технологіями PKI або смарт-карткою.

По суті е-token є цифровою копією особистого підпису керівника банку. Клієнт може скористатися можливостями пристрою одразу ж після його активації у відділенні банку з одночасною відправкою на свій цифровий ключ відповідного сертифіката.

Щоб підключитися до клієнт-банку вперше, потрібно ввести в меню інтернет сервісу Ельбрус свій логін з паролем, попередньо перейшовши за посиланням, вказаним там: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html#

Реєстрація в Ельбрус доступна тільки клієнтам банку Райффайзен. Вона виробляється у три етапи:

Вводяться дані своєї банківської картки від Райффайзенбанку
Вказується свій ключ-код, отриманий під час реєстрації, та підтверджується через телефон смс-повідомленням від банку.
Заповнюється плагін та відкриває систему для роботи.

Цю процедуру з введенням логіну та пароля потрібно проводити щоразу перед входом до системи.

Що робити, якщо втрачено логін та пароль

У системі безпеки Ельбруса не передбачено відновлення реквізитів у режимі он-лайн. Якщо пароль або логін втрачено, доведеться особисто відвідати відділення банку.

При собі слід мати паспорт чи інший документ, за допомогою якого можна засвідчити свою особу. По суті, ви знову повторите процес реєстрації. Потім отримайте конверт із новими реквізитами. Старі утратять свою силу.

Щоб ніхто не зміг скористатися можливостями вашої системи, до отримання нових реквізитів необхідно звернутися в службу підтримки банку і заблокувати свій рахунок.

Можливості онлайн-банку

За допомогою системи Райффайзен Ельбрус без особливих зусиль можна:

в режимі реального часу отримати вичерпну інформацію про стан свого рахунку в банку та про рух по ньому грошових сум;
включити в меню системи розрахункові рахунки компанії у будь-якій кількості;
утворювати всілякі платіжні доручення;
отримувати з рахунків необхідні виписки;
проводити в одному місці контроль за всіма контрагентами;
конвертувати за існуючим курсом свою валюту;
проводити бухгалтерський облік у рублях, а й у інших валютах;
візувати документацію для банку за допомогою цифрового підпису;
підтверджувати платежі за допомогою коду підтвердження через смс або опції e-token;
відраховувати податок на додану вартість за допомогою спеціального програмного забезпечення;
експортувати необхідну інформацію з Exel, Word, а також 1С, що є бухгалтерською програмою;
моделювати для рахунків певні шаблони, що дозволяють значно заощадити час користування.

Інформація щодо наявного на рахунку балансу та фінансових операцій, проведених останнім часом, відображається на головній сторінці.

Спілкування з менеджерами Райффайзенбанку у разі виникнення будь-яких проблем, що з роботою системи Ельбрус, передбачено її інтерфейсі.

Переваги банк-клієнта

Користувачі системи Ельбрус, активувавши її в Райффайзенбанку, отримають можливість:

істотно заощадити свій час при створенні документів, призначених для банку, та їх надсилання за адресатою;
прискорити процес ведення поточних витрат на підприємстві: податків, заробітної плати, закупівлі матеріалів тощо;
заощадити на платіжних дорученнях в офісі банку, де витяг кожного доручення коштує 250 рублів;
убезпечити систему від несанкціонованого проникнення ззовні за допомогою спеціального ключа, який система надає кожному користувачеві, який має право банківського підпису; додатковою страховкою може бути дзвінок або безпосереднє звернення до банку з метою блокади ключа;
планувати майбутні витрати, виходячи з відповідної інформації, що вже закладена в базі даних;
цілодобово здійснювати платежі з будь-якого місця на земній кулі, якщо є інтернет;
оплачувати у потрібній валюті різні міжнародні угоди.