Что делать, если угрожают коллекторы банка? Если коллекторы угрожают - что делать? Пошаговая инструкция, закон и рекомендации профессионалов Угрожают банковские работники что делать

→ Что делать, если банки угрожают?

Что делать, если банки угрожают?

Долговое бремя

Зачем долго копить на что-то, если можно это что-то приобрести уже сегодня? - именно так думают многие заемщики, одалживая у банка энную сумму. Действительно, современные кредитные программы позволяют россиянам не только решить свои насущные материальные проблемы, но и исполнить давнюю мечту о покупке нового автомобиля, путешествии к далеким берегам и т.п. Достаточно лишь доказать банку свою платежеспособность, чтобы получить доступ к заемным средствам.

До тех пор, пока заемщик не испытывает трудностей с выплатой кредита, все прекрасно: он ежемесячно вносит платежи по своим обязательствам, банк же регулярно получает "дивиденды" в виде процентов по кредиту. Каждая сторона живет, что называется, сама по себе. Но как только у заемщика возникают серьезные материальные трудности, когда он в виду тех или иных жизненных обстоятельств уже не может рассчитываться по своим долгам, открывается "темная" сторона кредитования - долговое бремя.

В каком случае банк может не передать долг заёмщика коллекторскому агентству?

Есть банки, которые идут навстречу своему клиенту, оказавщемуся в непростой ситуации, который никуда не исчез, признаёт свой долг в полной мере и обязуется вернуть его в течение некоторого срока. В этом случае банк по просьбе клиента может согласиться на проведение реструктуризации долга, то есть пересмотреть график платежей в сторону уменьшения долговой нагрузки за счет увеличения срока кредитования.

Это в идеале. На практике же очень часто все развивается по менее оптимистичному сценарию: банк, не особо заморачиваясь, передает долг коллекторскому агентству - организации, которая специализируется в сфере работы с проблемной задолженностью банков, страховых компаний, кредитных союзов и т.п.

В большинстве случаев коллекторские агентства оформлены как фирмы, оказывающие юридические услуги. Действовать коллекторские агентства могут двумя методами: готовить документы и подавать на должника в суд или оказывать на него психологическое давление, вынуждая вернуть долг.

Как действуют коллекторские агентства?

В арсенал средств, помогающих коллекторам "вразумить" неплательщика, входят: письма с угрозами и требованием вернуть долг, телефонные звонки на все возможные номера должника, звонки друзьям и близким родственникам должника, "профилактические" беседы с требованием возврата долга, запугивание судом и тюремным сроком и т.д.

Куда обращаться если коллекторы угрожают?

Потребительское кредитование

От сумы до тюрьмы: какое наказание ждет банковских должников

Доля просроченной задолженности в портфеле розничного кредитования растет. В марте этого года она достигла 13,3% - это самый высокий показатель с декабря 2010 года. Все больше россиян испытывают трудности с обслуживанием своих кредитов. А это значит, что они чаще сталкиваются с коллекторскими агентствами или работниками службы взыскания банков. Должнику угрожают огромными штрафами, конфискацией имущества и даже тюрьмой. Достается даже родственникам и друзьям должника. Какие из этих угроз реальны, а какие призваны напугать клиента и заставить его быстрее вернуть деньги в банк.

Высшая инстанция

Самое главное, что нужно знать при общении с коллекторами или службой взыскания банка - все угрозы, которые касаются имущества не могут быть реализованы без решения суда. Банк или коллекторы не имеют права описывать, арестовывать или конфисковать имущество. Все, что кредитор может сделать - уведомить должника о том, что ему необходимо возвращать деньги.

Если же должник игнорирует эту претензию, банк имеет право обратиться в суд. Старший юрист коллегии адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» Андрей Рябинин говорит, что суд уведомит должника о дате и времени судебного заседания. На это заседание стоит явиться и попытаться объяснить, почему возникли сложности с обслуживанием кредита. Можно также предложить банку мировое соглашение, которое утверждает суд.

«Если должник отказывается платить, а требования банка являются обоснованными, то суд имеет право вынести решение об обязании должника вернуть денежные средства. После вступления этого решения в силу, банк обращается в службу судебных приставов, которая имеет властные полномочия по обязанию должника уплатить денежные средства» , - рассказывает А. Рябинин.

Юрист утверждает, что в рамках исполнительного производства судебный исполнитель имеет очень широкие полномочия. Например, он может входить в нежилые помещения, занимаемые должником или другими лицами в целях исполнения исполнительных документов; с разрешения в письменной форме старшего судебного пристава входить без согласия должника в его жилье; накладывать арест на имущество (опись имущества), на банковские счета, изымать имущества должника; производить розыск должника, его имущества, розыск ребенка самостоятельно или с привлечением органов внутренних дел; взыскивать исполнительский сбор; устанавливать временные ограничения на выезд.

Мелкие неприятности

Еще до суда банки и коллекторы могут активизироваться и включить все законные средства, чтобы вернуть свои деньги. Именно на эти действия кредитора чаще всего жалуются банковские клиенты в разделе отзывов на нашем сайте.

А. Рябинин сообщает, что для начала банк предъявит требования о погашении задолженности. Эти требования могут быть выражены в виде письма по месту регистрации и/или фактического жительства или же в устной форме – в виде навязчивых звонков по телефону.

«До обращения в суд с требованием о взыскании суммы кредита и процентов банк может обратиться к должнику с досудебной претензией о взыскании денежных средств. В случае если должник получает такую претензию, целесообразно ответить на нее» , - рекомендует юрист. В ответе необходимо подробно описать, почему выплаты невозможны в данный момент, и когда вы планируете их возобновить. Если банк не получает ответа свою претензию, он имеет право обратиться в суд.

Адвокат Олег Сухов добавляет, что если должник уклоняется от исполнения решения суда, на него могут быть наложено ограничение на выезд за границу. Подробнее об этой проблеме вы можете прочесть в статье «Кредит невыездной: долги не пускают россиян на летний отдых» ССЫЛКА.

Штрафные санкции

Самый распространенный способ наказания клиента, который допустил просрочку по кредитку - это штрафы. Наши читатели, которые попали в долговую яму, сообщают, что в этом случае их обязательства перед банком растут, как снежный ком и непонятно, как расплачиваться по увеличивающемуся долгу, если проблемы возникли, когда он был гораздо меньше.

Андрей Рябинин особо подчеркивает, что банк не может в одностороннем порядке изменять ставку по кредиту. Но при этом банк имеет право на получение неустойки за невыплату или же несвоевременный внос по кредитку.

Олег Сухов отмечает, что эта неустойка не может быть несоразмерной. В случае, если она слишком велика, суд может потребовать ее уменьшения по заявлению клиента банка. Адвокат также добавляет, что благодаря неустойкам банки не только возвращают свои убытки, но и хорошо зарабатывают.

Опись имущества

Очень часто должникам угрожают тем, что их лишат имущества, заберут из квартиры всю мебель, технику и т. д. Но опять же, без соответствующего решения суда банк или коллекторы не смогут прийти за вашими вещами. Юрист коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Рустам Батыров подчеркивает, что Никаких действий в отношении имущества должника банки предпринимать не вправе. «Арест и изъятие имущества должника - исключительная прерогатива судебных приставов–исполнителей в рамках соответствующего исполнительного производства, возбужденного после вступления в законную силу судебного акта о взыскании кредитной задолженности», - говорит он.

А. Рябинин рассказал о процедуре описи имущества. Судебный пристав-исполнитель при понятых составляет акт об описи имущества, в котором должны быть указаны фамилии, имена, отчества лиц, присутствовавших при этом. Также в документе перечисляются соответствующее имущество, подлежащее аресту. В рамках этого процесса проводится предварительная оценка стоимости занесенных в акт вещей. А. Рябинин добавляет, что действия судебного пристава могут быть обжалованы в суде при предъявлении иска об освобождении имущества от ареста.

Супружеский долг

Коллекторы беспокоят не только самих должников. Зачастую давление оказывается также на супруга, родственников, друзей и даже коллег незадачливого клиента банка. Но и здесь, за редким исключением, у банка связаны руки. Требовать погашения долга можно только с того человека, который вступил с кредитной организацией в договорные отношения.

Адвокат Олег Сухов сообщает, что родственников должника нельзя заставить погашать его кредит. Исключение составляют случаи, когда они являются поручителями должника. Тогда у родственников и банка возникают договорные отношения, на основании которого с них можно требовать возврата денег.

Рустам Батыров напоминает, что если банку задолжал один из супругов, то взыскание может быть обращено только на имущество этого супруга. Если личного имущества недостаточно для погашения долга, кредитор вправе потребовать выделить долю супруга-должника, которая бы причиталась ему при разделе общего имущества супругов.

За решеткой, в темнице сырой

Непогашенный кредит может привести клиента за решетку. Правда для этого надо серьезно постараться. «Для граждан ст. 177 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности в крупном размере после вступления в законную силу соответствующего судебного акта», - комментирует Олег Сухов. По словам адвоката, крупной является сумма, превышающая 1,5 млн руб.

О. Сухов поясняет, что в данном случае должник должен не просто не выплачивать кредит, а не исполнять решение суда о взыскании долга, превышающего 1,5 млн руб. Это преступление наказывается штрафом в размере до 200 тыс. руб. или же в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 18 месяцев. Но предусмотрены и более жесткие наказания – обязательные работы на срок до 480 часов, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо арест на срок до 6 месяцев, либо лишение свободы на срок до 2 лет.

Итак, сегодня мы узнаем, как быть, если вам коллекторы угрожают. Что делать в этой ситуации? В каких случаях ваши долги могут быть переданы подобным организациям? Можно ли как-то справиться с ними на законных основаниях и без опасений? Всё это крайне важно для населения России. Ведь проблемы с коллекторскими компаниями всплывают нередко. Кому-то удаётся быстро решить их, а некоторые долго терпят так называемый террор от подобных организаций. Как быть, если вам угрожают? Насколько это законно? И можно ли как-то найти управу на коллекторов?

Банки и долги

Первым делом стоит выяснить, насколько, вообще, законна передача долгов коллекторским компаниям. Некоторые склонны полагать, что вся их деятельность сама по себе нарушает рамки законодательства РФ. Но в действительности это совсем не так. Банк угрожает коллекторами? Что делать в таком случае? Для начала, не беспокоиться. И просмотреть ваш договор с финансовым учреждением. Там должны быть прописаны пункты о передаче/продаже долга третьим лицам. Если ничего подобного не упомянуто, можно не беспокоиться. Все угрозы незаконны.

А вот когда в кредитном договоре есть пункты о продаже долга третьим лицам, коллекторские компании могут получить добро на выбивание из вас денег. При подобных обстоятельствах рекомендуется просто не затягивать с погашением кредита. Гасите долги как можно скорее. Когда у вас есть уважительные причины, из-за которых вы, вообще, не можете платить, можно договориться с банком об отсрочке. И не задумываться, что делать, если звонят коллекторы и угрожают.

Коллекторские игры

Но такие случаи крайне редки. И зачастую с должниками общаются именно подобный тип организаций. Они буквально выбивают долги из граждан. Но что собой представляют коллекторские компании? Это сторонние организации (третьи лица в вашем кредитном договоре), которые перекупают задолженности граждан у банков, а затем требуют их выплат от населения. Причём средства возвращаются финансовому учреждению. А коллекторам оставляется определённый процент. Можно сказать, что коллекторские компании, – это определённый тип бизнеса.

Действуют они всеми правдами и неправдами. В какой-то степени деятельность подобных фирм считается незаконной. И поэтому зачастую граждане интересуются, что делать, если угрожают коллекторы расправой или как-то иначе. Стоит ли опасаться их? И можно ли как-то защитить себя при помощи закона?

Законодательство

В действительности, как уже было сказано, коллекторские компании часто действуют не в рамках закона. И поэтому населению должно быть известно о средствах собственной защиты. Ведь нередко последствием выбивания долгов становится порча имущества, а также реальные угрозы гражданам, что нередко приводят к ухудшению состояния их здоровья. Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона «О потребительском кредите» указывают на правила поведения коллекторских компаний. Если они ведут себя в рамках закона, то никаких средств реальной защиты у вас нет. Остаётся только выплачивать долги и не затягивать с этим.

Но зачастую нормы законодательства нарушаются. Как должны действовать коллекторы, чтобы вы ничего не могли предпринять? Для начала нужно предоставлять полную информацию о своей компании, а также о том, кто общается с должником. По собственной инициативе приходить в дом к тому, кто должен денег банку, нельзя. В будние дни правила действуют с 10 вечера и до 8 утра, в выходные - с 8 вечера до 9 утра. Злоупотребление своим положением также не допускается. И, конечно же, никто не имеет права угрожать вам, а также портить имущество. Как раз все эти нормы обычно нарушаются и не учитываются вовсе. Коллекторы угрожают? Что делать гражданину? Стоит обезопасить себя и пожаловаться. Вот небольшой алгоритм действий, который поможет вам.

Сохранение

Вариантов развития событий может быть очень много. И угрозы в отношении вас со стороны коллекторов тоже разнообразны. Сейчас вы способны получить очередную «оплеуху» в разной форме. Но именно она поможет вам выбрать правильную тактику поведения, если вы не знаете, что делать. Угрожают коллекторы по СМС или при помощи рассылки писем на домашний или электронный адрес?

Можно сказать, они сами роют себе могилу. Ведь согласно современному законодательству, угрожать при взыскании долгов никто не имеет права. Более того, портить имущество тоже запрещено. Так что, первым делом сохраните все письма и сообщения от коллекторских компаний. Это будет доказательством неправомерности действий. Не удаляйте сообщения с угрозами. Чем больше их будет, тем лучше для вас. В случае дальнейших разбирательств, можно оперировать полученными доказательствами.

Записи

Но не все так опрометчиво относятся к своим действиям. И нередко никаких писем и извещений с угрозами вы получать не будете. Вместо этого, как правило, используется телефон. То есть с вами только разговаривают. Устные доказательства предоставить при разбирательствах крайне трудно.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону? Старайтесь фиксировать и записывать все ваши диалоги. Они тоже способны помочь, если вы решите наказать своих преследователей. Кроме того, эксперты рекомендуют обратиться к вашему оператору связи и получить у него записи, если вы не сделали их самостоятельно. Не забудьте запросить выписку о звонках. Пусть станет известен точный объём терроризма в ваш адрес. Теперь понятно, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Но это ещё не все ситуации и способы обороны. Иногда приходится действовать иначе.

Фиксирование

В некоторых случаях все угрозы коллекторских компаний перерастают в реальные действия. И как раз в такие моменты ваша оборона должна достигнуть своего предела. Почему? Потому что подобные организации зачастую нарушают закон вдоль и поперёк. Они способны покалечить вас, испортить ваше имущество. Коллекторы угрожают – что делать? Если ваше имущество уже было испорчено представителями этих организаций, стоит зафиксировать это. Видео, свидетели – всё это поможет вашей защите. Главное, не бойтесь. Вы действуете в рамках законов РФ. Никто не имеет прав посягать на ваше имущество, а также портить его.

Как поступить, если коллекторские компании каким-либо образом нанесли вред вашему здоровью? В таком случае потребуется провести независимую экспертизу. И получить медицинское заключение, снять побои. Поторопитесь! Это тоже веские основания для отстаивания своих прав. Никаких исключений быть не должно. Если есть незаинтересованные свидетели, можете заручиться их поддержкой. А затем уже отправляться на защиту собственных прав.

Окружение

Кстати, если вы задумались, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника или непосредственному неплательщику кредита, то свидетели не помешают в решении этой проблемы. То есть нужно заручиться поддержкой со стороны. Вряд ли совсем никто не сможет подтвердить, что вас преследуют представители коллекторских компаний. Среди знакомых найдётся минимум один человек, который знает про их незаконные действия. Незаинтересованные свидетели – это дополнительная гарантия ваших прав. Обычно ими являются соседи потерпевшего, коллеги либо просто прохожие, которые видели, как портят имущество гражданина. Помните: чем больше доказательств и свидетелей у вас, тем лучше. Шансы выиграть дело повышаются в несколько раз.

Обращение в суд

Теперь можно обратиться со своими жалобами на действия коллекторских организаций в те или иные инстанции. В действительности тут предлагается два варианта развития событий. Первый – более менее мирный. Вы должны предупредить банк, который передал долг коллекторам о том, что будете жаловаться, если вас не прекратят терроризировать. Тоже самое нужно сообщить и тем, кто выбивает деньги посредством угроз. Если всё осталось точно так же, как и было, переходите ко второму варианту.

Речь идёт об обращении в суд. Когда коллекторы угрожают, что делать в такой ситуации? Этим интересуются многие граждане. И они, как ни странно, зачастую обращаются в районные суды для защиты собственных прав. Обычно органы охраны правопорядка встают на сторону потерпевших. Ведь доказать неправомерность действий подобных компаний нынче крайне легко. Особенно если заранее побеспокоиться об этом.

От вас потребуется написать заявление в суд с описанием причины жалобы. Также предоставьте доказательства неправомерных действий, которые у вас имеются. Если есть свидетели, приведите их с собой. Но не забудьте указать их в иске. Приложите копию и оригинала паспорта (своего). А дальше ждите судебного заседания. Пройдёт слушание, в ходе которого выяснится, насколько вы виноваты, и действительно ли коллекторы нарушили закон. В некоторых случаях они ещё остаются должны потерпевшим (возмещают моральный и материальный вред). Учтите это.

Антиколлектор

А вот современный подход к решению нашей сегодняшней проблемы. Что делать, если вам угрожают коллекторы? Либо они уже перешли к каким-то решительным действиям? В этом случае можно обратиться к так называемым антиколлекторским компаниям. Подобный организации начали появляться в разных городах России не так давно, но они уже пользуются огромным спросом.

Что это за фирмы такие? Они помогают найти управу на коллекторов, общаются с ними, консультируют население о тактике поведения при тех или иных обстоятельствах. Также при необходимости помогают обратиться в суд. Либо вовсе самостоятельно подают иск на коллекторов. Обычно при участии подобных организаций дела выигрываются в два счёта. Выходит, что антиколлекторы – это ваша дополнительная защита. Но о сборе собственных доказательств забывать не нужно. Учтите, услуги не являются бесплатными. Вам придётся выложить некую сумму за помощь антиколлекторов.

Платить или нет?

Теперь понятно, как защитить себя от коллекторских компаний. Как видите, достаточно просто собрать доказательства нарушения законодательства РФ, а затем обратиться в суд или попросить помощи у антиколлекторов. Некоторые задумываются: а может просто стоит заплатить по счетам? На практике это действие не приносит никаких результатов. Скорее всего, даже после погашения долга и кредита в целом, угрозы не прекратятся. Такие случаи нередки. Если с вами приключилось подобное, решить проблему может только суд.

Не всегда кредитование протекает в полном соответствии с договором, а если образуются просрочки и задолжности, то начинаются телефонные звонки и прессинг службы безопасности кредитора. Что делать, если банки угрожают принудительным взысканием или иными санкциями? Во-первых, необходимо сразу настроиться на оскорбления и хамство, поскольку они уже давно стали нормой поведения. Во время разговора по телефону, старайтесь выстраивать разговор официально, а именно:

• подготовьте диктофон и подсоедините его к телефонному аппарату;
• спросите у звонящего вам сотрудника его фамилию, имя, отчество и должность (это необходимо для того, чтобы обезопасить себя от мошенников, которые в последние годы широко используют базы данных должников);
• следует предупредить собеседника, что вы записываете разговор (только в этом случае аудиозапись будет действительной при предъявлении в правоохранительные органы и суд);
• во время разговора помните, что неуплаты по кредитам не являются уголовно наказуемыми, они влекут за собой административную ответственность, в качестве штрафов, комиссий.

Чем банк может угрожать заемщику

Банки – это компании, которые зарабатывают на процентах. Подготовка дела в суд прекращает рост денежных средств, поэтому учреждения больше заинтересованы в их возвращении в обычном порядке, плюс комиссии, штрафы, пени и прочие возможности увеличения сумм.

Проще всего запугать заемщика и ввести его в заблуждение. На это финансовые учреждения прав не имеют, тем не менее, используют данные методы исправно и широко.

Полезное видео по теме:

Если банк формализует угрозы, то давайте разберемся, что финансовое учреждение имеет право реализовывать, а что является лишь средством для запугивания:

• Угрозы судебным разбирательством и судебными приставами. Если сотрудники банка угрожают приходом судебных приставов без передачи дела в суд и судебного заседания, то они явно вводя вас в заблуждение.

На то они и судебные приставы, чтобы действовать по решению суда. А вот на судебное разбирательство стоит соглашаться, поскольку данный акт фиксирует суммы, а на заседании существует высокая вероятность снижения размера запрашиваемой суммы с помощью возражений и контраргументов.

• У грозы оформить уголовное производство . Уголовное и гражданское право – это разные разделы законодательства. Заключая с банком договор о кредитовании, вы вступаете с учреждением в административные взаимоотношения.

Поэтому, если банк угрожает сформировать уголовное дело, то такие действия можно расценивать, как шантаж и вымогательства.

• Угрозы забрать ребенка. Такой метод психологического воздействия банки применяют преимущественно к матерям. Приемы однозначно мерзкие, но дело в том, что это еще и заведомая ложь.

Не в силах ни одного банка отобрать ребенка, а также подавать информацию в органы опеки и попечительства. К сожалению, за такие угрозы к ответственности призвать нельзя, но для того, чтобы сохранять личное спокойствие, перечитайте 77 статью Семейного Кодекса.

• Угрозы описанием имущества . Это очередной метод запугивания. Описывать ваше имущество могут исключительно судебные приставы по решению суда.

• Угрозы расправой . Вряд ли официальное учреждение решится на уголовно наказуемое дело, поскольку даже угрозы по поводу нанесения увечий грозят лишением свободы до 2-х лет. Если же сотрудники действительно приехали к вам и грубо врываются в жилище, вызывайте сотрудников полиции.

• Угрозы передачи вашего долга коллекторам . Если в договоре кредитования прописано, что возможна передача кредита третьим лицам, то такие угрозы не ложь.

Если же документ не предусматривает данных действий, то они противозаконны. Коллекторы действуют теми же методами, что и служба безопасности, но более жестко.

• Угрозы невозможностью выехать за границу . Да, вы не сможете выехать на отдых или в командировку за границу, но только после судебного разбирательства.

Такую санкцию к вам могут применить приставы в процессе исполнительного производства. Банки не имеют на это полномочий и используют в качестве психологического давления.

Куда можно обратиться, если вам поступают угрозы от банка?

Что вы можете делать, если банк начал вам угрожать? Специалисты по уголовному праву рекомендуют обращаться к адвокатам, которые специализируются на задолженностях банковским учреждениям.

Юристы помогут вам грамотно составить обращение в суд, где в ходе разбирательства долг будет заморожен и проценты, штрафы и пени перестанут действовать.

Если у вас просрочки по кредитам, то вам наверняка звонят из банков и требуют погасить задолженность. Но бывает и так, что сотрудники банков буквально угрожают своим должникам.

Общая процедура взыскания долгов банками обычно выглядит так:

• Ожидание. Около недели, месяца, полугода (у каждого кредитора по-разному) с момента первой просрочки. На протяжении этого периода штрафы могут быть как начислены, так и нет.
• Слабые попытки связаться с клиентом: смс, письма на электронную почту с просьбами оплатить и уведомлениями о штрафах.
• Активные попытки пообщаться с должником и вернуть свои деньги: смс, телефонные звонки, официальные письменные уведомления, электронная рассылка.
• Обращение к коллекторам.
• Подача в суд.

Если звонят из банка

После звонка с требованиями вернуть долг первое, что нужно сделать — успокоиться и проанализировать причины проблемы. Побеспокоить могут в нескольких случаях:

• образовалась задолженность
• вы не внесли ни одного платежа
• вы вносили все платежи по графику, но из-за какой-то ошибки от вас требуют оплаты.

Обязательно!Уточните ФИО звонившего, чтобы затем по горячей линии уточнить, работает ли такой специалист.

Банковские работники могут угрожать, что позвонят близким людям должника и на работу. Они действительно так делают и имеют на это полное право. В кредитном договоре есть соответствующий пункт, позволяющий производить обработку информации, а согласие на это заявитель подписывает при заполнении анкеты.

Однако, банковская тайна не дает права разглашать сведения о сумме выданного кредита, просрочках и другие. Это касается звонков любым третьим лицам (работодателям, родителям, родственникам, коллегам, друзьям).

Достаточно часто такие звонки делают из службы безопасности, при этом идут определенные угрозы и осуществляется реальное запугивание и психологическое давление. Однако следует знать, каких угроз надо опасаться, а какие можно игнорировать.

Существует целый список основных угроз от современных банков и эти варианты запугивания должен знать каждый человек.

А могут ли угрожать банки?

Любой банк в принципе может угрожать, так как эта организация дала финансовые средства в долг и, естественно, ждет возврата денег. Современный кредит это не просто деньги, данные на время, это еще и проценты, набежавшие за срок, указанный учреждением.

Дело о долгах может дойти и до суда , хотя это достаточно затратный и очень долгий способ возврата денежных средств. Именно поэтому, чтобы не доходить до суда, банки выбирают самый простой путь, это запугивание должников и введение их в заблуждение.

Если заемщик задаст вопрос, имеет ли банк право на такие запугивания, то ответ со стороны государства будет однозначным. А заключается ответ в такой простой фразе, учреждение не имеет никаких прав угрожать своим должникам и это должен знать каждый заемщик, занимающий средства на определенный срок.

С другой стороны банкам за такие угрозы ничего не будет, так как они имеют право требовать возврата своих денежных средств. Это знают все банки и, естественно, пользуются этим правом, так как ни один суд не сможет запретить таким организациям в попытке возврата долгов. Если дело дошло до суда, почитайте

Угроза судебными приставами и судом

Сотрудник банка или коллекторского агентства может запугивать должника, угрожать судом, уголовной ответственностью, однако такие угрозы не имеют сильного веса и их бояться не стоит.

Если банк угрожает подать в суд, то здесь не стоит пугаться, ведь суд - это отличный способ снижения штрафов и пеней по кредиту. То есть в суде заемщик сможет подать возражения и тем самым даже снизить неустойки, ликвидировать общие взыскания и уменьшить размеры общих долгов. Поэтому чем раньше банк подаст в суд, тем лучше для вас. Подробнее о решении суда в пользу заемщика читайте .

При запугивании приставами нужно учитывать тот факт, что гос.служащие могут действовать только при указаниях, принятых решением суда. А если суда не было и все равно вам угрожают действиями судебных приставов, то следует знать и понимать, что это ложь и нарушение законов.

Грозит ли уголовное дело из-за долгов

Заемщик должен обязательно знать, что есть гражданский и есть уголовный суд, он должен понимать разницу между ними. Уголовный суд имеет место, если нарушен Уголовный кодекс, то есть совершено мошенничество, кража или убийство. А Гражданское законодательство наступает при имущественных вопросах и при нарушении определенных договоров.

Для лиц, взявших кредит и не отдающих его по определенным уважительным причинам, может быть осуществлен только Гражданский суд, где рассматривается исключительно вопрос взыскания денег. Естественно, ни о каком уголовном деле при этом речи быть не может и такой факт должен понимать любой заемщик.

Уголовное дело может быть заведено, если заемщик взял кредит и сразу не собирался его отдавать, т.е. осуществил мошеннические действия, которые нужно будет еще доказать в суде.

Угроза отобрать ребенка

Учреждения могут даже угрожать матерям отобрать у них ребенка и отдать его в детский дом в случае невозврата долга, это может быть еще заявление в органы опеки. Здесь следует понимать, что это запугивание и только психологическое давление, этот способ действенный, хотя и очень грубый.

Эти угрозы являются ложью, так как банки не могут подавать запросы в органы опеки и тем более отбирать детей. Более подробно этот вопрос описан в Семейном Кодексе РФ, так что мамы могут не опасаться, что у них отберут детей.

Банк не может лишить родительских прав, так как:

• Не является уполномоченным на подачу иска (затрагиваются интересы ребенка).
• Ст. 69 Семейного Кодекса гласит, что отсутствие возможности на оплату долгов является причиной лишения родительских прав.
• Ст. 70 говорит о том, что такой иск могут подать только родители или представители опекунских служб.

Угроза расправой

А если банк будет угрожать расправой, то здесь следует знать про закон ст.119 Уголовного кодекса, где говорится о лишении свободы на период до 2 лет за такие запугивания. Поэтому стоит скачать на телефон программу, которая будет записывать разговоры с банком, и с записью с угрозами можно смело идти в прокуратору писать заявление.

Банк не имеет права:

• Требовать погасить задолженность в срочном порядке.
• Вымогать деньги.
• Угрожать моральной или физической расправой.

Опись имущества должника

Следующий вариант угрозы - это описание имущества должника, но этим вправе заниматься исключительно приставы и только после окончания суда и получения соответствующего решения.

А вот у банков этих прав сегодня просто не существует, так что если служба безопасности угрожает описью имущества, то это попросту ложь. Детальнее на этой странице .

• Узнайте ФИО сотрудника и предупредите о том, что ведется запись телефонного разговора (на современные смартфоны можно скачать специальное приложение). В случае нарушения со стороны финансовой организации вы можете привлечь ее к уголовной ответственности.
• Фиксируйте дату и время звонка, а также его продолжительность.
• Обещайте вносить платежи, не отказывайтесь. Объясняйте, что обязательно оплатите как только решите материальные проблемы. Говорите спокойным тоном.
• Если сотрудник ведет себя невежливо, хамит, повышает голос, то попросите его сменить тон. Если не помогает, скажите, что будете вынуждены обратиться к адвокату.
• Выясните, действительно ли вы имеете отношение к долгу, о котором идет речь, и такую ли суммы должны.
• Все факты во время контакта с банком фиксируйте, это может понадобится во время судебного разбирательства.
• Соберите все справки и документы, которые сыграют в вашу пользу в суде.
• Если коллекторы явились на работу и раскрыли информацию по вашей задолженности — это нарушение, обращайтесь в Роспотребнадзор.
• Обращайтесь в прокуратуру по месту жительства в случае угроз, шантажа и вымогательства. Напишите заявление, приложите копию трудовой книжки и записи разговоров.
• Если у вас нет денег на погашение долго, сами предложите банку подать на вас в суд. Это хотя бы остановит начисление штрафов и пеней.
• Вы также можете обратиться в суд, но перед этим обязательно проконсультируйтесь с кредитным юристом.
• При адекватном поведении можно добиться предоставления реструктуризации или кредитных каникул .

Чтобы не происходило подобных неприятных ситуаций, перед подписанием договора все тщательно просчитайте и оцените свои возможности рассчитаться в полном объеме. Не допускайте просрочек даже на один день. Сразу же после возникновения материальных трудностей просите о реструктуризации.

Если вам откажут, то требуйте дать письменный ответ. Это может понадобиться в будущем в суде. Старайтесь не испортить репутацию заемщика и сохранить кредитную историю положительной.

Работа коллекторов

Банк может угрожать продать долг коллекторам. Коллекторы действуют намного жестче, чем сами банки, но здесь нужно понимать, что их действия абсолютно незаконны. Если ваш долг все-таки передали в коллекторское агентство, но лучше с ними вообще не общаться и ждать суда.

Коллекторы используют ряд средств, от угроз до хамства, а чтобы защитить себя, следует сразу написать заявление на запрет взыскания ими долгов. Про угрозы уголовным наказанием мы писали выше. Больше информации о том, как дать отпор, вы получите по этой ссылке .

Уточните у коллекторов, представителями какой компании они являются. Если у них с банком заключен агентский договор, то можете смело отказываться вести диалог. Добавьте их номера в ЧС телефона и забудьте о них.

СМСки вида «Выезжаем к вам», «В 19:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра» лучше сохранить. Они могут понадобиться в суде. Отвечать на них не нужно.

Если коллекторы явились к вам домой, не открывайте дверь и не впускайте их. Грубое поведение «гостей» можно остановить, вызвав полицию, которая будет на вашей стороне.

Бороться с угрозами нужно при помощи органов полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуры. В заявлении не пишите много, необходимо четко изложить, кто и как нарушает ваши права.

Обращайтесь:

• в полицию — ночные звонки, листовки с угрозами жизни и здоровью.
• в Следственный комитет — вымогательство денежных средств.
• В Роскомнадзор — коллекторы угрожают и неправомерно используют ваши личные данные.

Если специалисты из коллекторской фирмы звонят вам и спрашивают человека, который вам неизвестен, то, скорее всего, у них неверные сведения о должнике. Выясните его ФИО, номер кредитного договора и наименование банка -кредитора. Затем позвоните в этой финансовое учреждение и узнайте, почему указан ваш номер телефона.

Дополнительно можно отправить соответствующую претензию на имя начальника коллекторского агентства.

По чужому долгу могут обратиться в еще нескольких случаях:

• Вы — поручитель по «проблемному» займу, а потому несете солидарную ответственность. Вы можете повлиять на должника, чтобы он погасил просрочку либо придется платить самостоятельно.
• В заявке на кредит вы были указаны как контактное лицо, через которое можно свзяаться с заемщиком.

Важно!Вы не несете никакой ответственности по данному долгу. Однако, коллекторы будут стараться вас переубедить, чтобы вы «нажали» на неплательщика или же заплатили за него.

Статьи закона, контролирующие работу коллекторов. Они имеют право:

• Требовать возврата долга путем звонков, смс и личных встреч.
• Беспокоить должника не более 2 раз в неделю, с 8:00 до 22:00 в будние и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
• Назначать встречи не чаще 1 раза в неделю.

Один из лучших способов оградиться от угроз — обратиться к кредитному адвокату. Он даст полезные рекомендации по вашим дальнейшим действиям.